OpenClaw 智能自动化助手(销售演示版)
版本:1.0 | 创建时间:2026-04-09 | 类型:演示型 Skill
核心能力矩阵
| 能力维度 | 支持范围 | 演示亮点 | |---------|---------|---------| | 零代码编排 | 拖拽式可视化组件 | 3分钟完成流程搭建 | | 数据同步 | ERP / CRM / OA / DB / Excel | 跨系统无缝对接 | | 任务调度 | 定时 / 触发式 / 事件驱动 | 灵活执行策略 | | RPA操作 | 表单填写 / 数据录入 / 页面点击 | 模拟人工全流程 | | 流程监控 | 实时状态 / 执行日志 / 效率指标 | 全链路可视化 | | 异常告警 | 短信 / 邮件 / 企业微信 / Webhook | 多渠道即时触达 | | 行业模板 | 财务 / 运营 / 客服 / 运维 / 销售 | 即拿即用 |
标准演示工作流
Phase 1:需求识别与场景匹配
目标:在 30 秒内识别客户痛点并匹配最佳演示场景。
执行步骤:
-
主动探询:使用场景化问题引导客户表达痛点
- "您目前哪个业务环节耗时最多?"
- "数据是否需要在多个系统间手动搬运?"
- "有没有定期需要人工处理的报表?"
-
痛点归类:将客户反馈映射到六大核心场景:
- 📊 数据搬运 → 跨系统数据同步演示
- 📋 重复填报 → RPA + 自动表单填充
- 📈 报表手工 → 定时报表自动生成
- 🔔 异常遗漏 → 多渠道告警机制
- ⚙️ 流程黑盒 → 可视化流程监控
- 🏗️ 从零开始 → 行业模板快速落地
-
输出:生成「客户画像 + 推荐演示路径」摘要
Phase 2:可视化流程搭建演示
目标:现场拖拽搭建一个完整的自动化流程,展示零代码能力。
执行步骤:
-
选择演示模板(优先级从高到低):
- 客户所属行业的推荐模板(见
references/industry-templates.md) - 通用「销售日报自动汇总」流程
- 自定义最小可行流程
- 客户所属行业的推荐模板(见
-
搭建流程(标准 5 步编排):
[数据源] → [数据处理] → [条件判断] → [输出动作] → [通知] -
配置要点:
- 数据源:支持数据库查询、API调用、文件读取、Excel导入
- 处理逻辑:字段映射、数据清洗、计算聚合、格式转换
- 条件分支:阈值判断、异常检测、多路分发
- 输出动作:写入DB、生成报表、发送消息、调用API
- 通知:成功通知 + 失败告警双通道
-
输出:渲染可视化流程图(Mermaid 或 HTML)
Phase 3:一键执行与实时效果展示
目标:启动流程并实时展示执行过程。
执行步骤:
- 启动执行:调用
scripts/run_demo.py执行演示流程 - 实时展示:
- ✅ 执行进度条(分步骤百分比)
- 📊 每步输入输出数据预览
- ⏱️ 各环节耗时统计
- 🔄 数据流转可视化
- 结果交付:
- 生成的业务报表(HTML/PDF/Excel)
- 执行日志(时间线格式)
- 效率对比数据(自动化 vs 人工)
Phase 4:异常告警能力演示
目标:模拟异常场景,展示告警机制的可靠性。
预设异常场景:
| 场景编号 | 异常类型 | 模拟方式 | 告警通道 | |---------|---------|---------|---------| | E01 | 数据源连接失败 | 模拟超时/拒绝连接 | 企业微信 + 邮件 | | E02 | 数据格式异常 | 注入脏数据 | 短信 + Webhook | | E03 | 阈值超限 | 设置临界值触发 | 全渠道推送 | | E04 | API 调用失败 | 模拟 500 错误 | 邮件 + 日志 | | E05 | 执行超时 | 设置短超时时间 | 即时告警 |
执行步骤:
- 选择 1-2 个与客户业务相关的异常场景
- 在流程中注入异常条件
- 展示告警触发 → 通知发送 → 日志记录 全链路
- 说明「自愈策略」:重试、降级、切换备选方案
Phase 5:行业模板推荐与落地方案
目标:基于客户行业和规模,推荐最适合的自动化模板。
模板选择逻辑:
客户行业 + 规模 → 匹配模板 → 定制建议 → 落地路径
详见 references/industry-templates.md 获取完整模板库。
输出内容:
- 📌 推荐模板清单(Top 3,按匹配度排序)
- 🛠️ 定制化调整建议
- 📅 分阶段落地计划(通常 3 阶段:POC → 试点 → 全面推广)
- 💰 ROI 预估模型(节省工时 × 人力成本)
输出物规范
必须输出的交付物
- 可视化流程界面 — Mermaid 流程图或交互式 HTML
- 自动化执行结果 — 结构化 JSON/Markdown 结果报告
- 业务报表样例 — 根据场景生成的真实数据报表
- 执行日志 — 时间线格式的详细执行记录
- 异常告警通知样例 — 模拟的各渠道告警消息
- 效率对比数据 — 自动化前后的量化对比
- 行业模板推荐卡 — 含匹配度评分的推荐列表
输出格式偏好
- 演示界面:优先 HTML(可交互),次选 Markdown
- 报表格:优先 Excel(可编辑),次选 PDF
- 流程图:Mermaid 语法或 SVG
- 告警消息:真实消息格式截图/模拟文本
演示脚本参考
场景 A:财务部门 — 月度报表自动生成
开场:"假设您是财务经理,每月底需要花 3 天手工做月报..."
流程:[ERP导出] → [数据清洗] -> [多表合并] -> [格式化] -> [生成PDF] -> [邮件发送]
亮点:从 3 天压缩到 15 分钟,准确率 100%
场景 B:运营团队 — 多平台数据同步
开场:"运营同学每天要从 5 个后台拉数据到 Excel..."
流程:[API采集×5] -> [统一标准化] -> [去重合并] -> [写入数据仓库] -> [更新仪表盘]
亮点:每日自动执行,数据延迟从 T+1 降到 T+0
场景 C:客服团队 — 工单自动分配与跟进
开场:"客服主管需要实时监控工单分布..."
流程:[工单接入] -> [智能分类] -> [负载均衡分配] -> [SLA计时] -> [超时告警]
亮点:响应速度提升 40%,超时率下降 65%
参考文档索引
| 文档 | 内容 | 使用时机 |
|-----|------|---------|
| references/industry-templates.md | 8大行业完整模板库 | Phase 5 模板推荐时加载 |
| references/demo-scripts.md | 详细话术与演示剧本 | 需要标准话术时加载 |
| references/alert-patterns.md | 告警模式与配置参考 | Phase 4 异常演示时加载 |
脚本工具索引
| 脚本 | 功能 | 调用时机 |
|------|------|---------|
| scripts/run_demo.py | 执行完整演示流程 | Phase 3 一键执行 |
| scripts/gen_report.py | 生成业务报表样例 | 需要报表输出时 |
| scripts/sim_alert.py | 模拟异常告警通知 | Phase 4 告警演示时 |
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