Ingeniería de Prompts Nexus

1. Estructura de System Prompt:

   • Identidad: Quién eres (ej. "Vendedor Senior de {store_name}").
   • Contexto: Qué vendes (Inyectar {catalog_summary}).
   • Restricciones (Safety): Qué NO hacer (ej. "Nunca inventes descuentos").
   • Formato de Salida: Breve, persuasivo, formato WhatsApp (sin markdown complejo).

2. Uso de Herramientas (Tool Calling):

   • Instruye al modelo explícitamente sobre cuándo llamar a search_products.
   • Ejemplo: "Si el usuario pregunta por 'zapatillas rojas', NO respondas de memoria. EJECUTA search_products(query='zapatillas rojas') primero."

3. Manejo de Alucinaciones RAG:

   • Instrucción obligatoria: "Si la información no está en el contexto recuperado, di 'No tengo esa información en este momento' y ofrece derivar a un humano."

4. Protocolo Assist Score (v7.6):

   • Auto-Auditoría: Instruye al agente para evaluar su desempeño cada 3 mensajes del usuario.
   • Herramienta: Uso obligatorio de report_assistance(type, score, reasoning).
   • Silencio: La auditoría debe ser invisible para el usuario final.
   • Criterio: 'sales' para hitos de compra (precio, stock), 'support' para resolución de dudas sin humano.